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Capacitación Circuito de Vanguardia, Innovación y Diseño

Se desarrollarán las segundas jornadas de capacitación del “Circuito de Vanguardia, Innovación y Diseño” destinado a empresas y profesionales nucleados tanto en CACIP y UNILPA.

La Dirección General de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica del Ministerio de la Producción viene desarrollando acciones que impulsen la formación en procesos creativos para la innovación, no sólo en productos sino también en los procesos productivos o comerciales de los mismos.


Con este objetivo los días 29 y 30 de julio se realizarán las segundas Jornadas de Capacitación: Circuito de Vanguardia, Innovación y Diseño, de 8 planificadas, con la participación de hasta 30 empresas y emprendedores de diseño de toda la Provincia, que pertenezcan a CACIP y UNILPA. Ya que esta actividad está articulada por estas organizaciones intermedias con sus asociados y el Ministerio de la Producción del Gobierno de La Pampa.


Los encuentros se realizarán a través de la plataforma del campus virtual de la Fundación Banco de La Pampa y los contenidos de las capacitaciones están a cargo de las profesionales del Centro de Diseño Industrial de INTI, Natalia Paratore y Victoria Díaz.


Las jornadas de este 29 y 30 de julio de 14 a 16, se denominan: “El servicio y la experiencia de los usuarios” y tienen como finalidad reflexionar e identificar oportunidades de mejora en el servicio que actualmente brinda la organización, reconocer la relevancia de la experiencia del usuario, la experiencia del cliente y las posibilidades que ofrece el diseño para mejorarlas.


En este sentido se trabajará sobre: Qué es servicio. Diseño del Servicio. PSS (sistema producto servicio). Experiencia de cliente (CX) y experiencia de usuario (UX). Herramientas y metodologías.



 

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